Certificazione ISO

La certificazione di qualità ISO 9001 è un’importante strumento di supporto nella gestione della struttura veterinaria. Il gruppo di Soci Alcyon Italia certificato UNI EN ISO 9001 applica un modello di gestione della qualità e opera in un network organizzato seguendo un insieme di regole per un continuo miglioramento.

La certificazione di qualità contribuisce a perseguire numerosi scopi all'interno di una struttura veterinaria:

  • Creare un sistema di gestione della struttura coinvolgendo processi, servizi erogati e risorse umane.

  • Soddisfare e fidelizzare il cliente attraverso l’analisi e la comprensione delle sue esigenze

  • Monitorare e tenere sotto controllo i processi necessari per finalizzare i risultati attesi e per incrementare la redditività

  • Consolidare la fiducia nel professionista curando il rapporto con il cliente

  • Migliorare la propria immagine evidenziando l’impegno profuso

La proposta di Alcyon Italia, a supporto delle strutture veterinarie, comprende:

  • Raccolta dati

  • Implementazione della documentazione necessari

  • Verifica della documentazione con il personale interessato

  • Verifiche ispettive per il controllo dell’attuazione delle procedure stesse

  • Formazione/informazione e sensibilizzazione del personale

  • Gestione del Sistema con assistenza nelle fasi di riesame della Direzione e gestione delle eventuali non conformità

  • Preparazione alla visita ispettiva di controllo e assistenza nel corso della medesima, con successiva definizione di eventuali azioni correttive da apportare

  • Certificazione di qualità e relativo mantenimento

Per ricevere maggiori informazioni in merito, contattare il referente dedicato Roberto Destefanis ai seguenti recapiti: cell. 366 4915372 – email r.destefanis@alcyonitalia.com

Certificazione ISO